電話（かけ方の要領から国際電話まで）


かけ方の要領
　準備--- 要件のテーマ、内容、話し順をメモ
　　　　　必要な書類・資料をそろえる
　　　　　電話番号を確かめる
　　　　　発信者を確かめてダイヤルする

　相手が出たら--- こちらを名乗り、相手を確かめる
　　　　　　　　　簡単にあいさつ

　用件の告げ方--- 理由を告げる
　　　　　　　　　要件を要領よく伝える

　話が済んだら--- 丁寧に用件を確認する
　　　　　　　　　受話器を静かに置く
　　　　　　　　　※かけたほうから先に切る
　　　　　　　　　　目上の場合は、切るのを待つ


電話帳（ご存知かとは思いますが書きますね）
　五十音順（ハローページ）
　　氏名・会社名・屋号などから調べる
　　・あいうえお順
　　・漢字の場合はまとめて　例）高→た×　たか○
　　・アルファベット・カタカナ・ひらがな・漢字の順
　　　a　ア　あ　阿
　　・読みの同じは、字画の少ない順

　職業別（タウンページ）
　　職業別になっており、まず、五十音順の職業索引から


市外電話
　100番市外通話
　　通話時間と料金を知りたいとき
　　交換手にこちらの電話番号・相手の電話番号を告げる
　　話がすんだら電話を切って待つ
　　局から電話がかかってくる

　車内通話
　　車内にかけるときは、
　　電話帳か列車時刻表で申込番号を調べ
　　交換手に列車名と始発駅・始発時刻を告げる
　　通じたら相手の名前・会社名・座席番号など告げる

　　今はほとんどの方が携帯を持たれているので、
　　あまり必要はないかと思いますが＾＾

　他に
　　今は遠隔会議などが、
　　メッセンジャーを使って行われていたりするようです

　　私も実際に使っていましたが、
　　海外との通話にはスカイプを使い、
　　画面での説明が必要なときはMSNを使っています＾＾


国際電話
　指名通話→名指しで申し込む。料金は割高
　　　　　　personal call

　番号通話→番号を告げて申し込む。料金は安い
　　　　　 station call

　料金対話者払い通話→料金は相手の人持ち
　　　　　　collect call

※海外からコレクトコールがかかってきたら、よく確かめてから
　YesかNoをはっきり告げる
　英語がよく分からないときは、「Tokyo operater,please」
　と言って一旦切る

　交換手が
「Mr.○○is calling you collect.Will you accept this call?」
（〜さんからあなたにコレクトコールを申し込んでいます。お受けになりますか）